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常見問題

關於平台功能、帳號帳單、AI 服務、安全隱私與技術支援，一次解答您的疑問

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入門指南

快速了解平台基礎

什麼是 SEOBAIKE？

SEOBAIKE 是由小路光有限公司打造的 AI 約束即服務（Constraint-as-a-Service, CaaS）平台。我們的定位是「AI 界的 App Store」——不製造 AI 模型，而是打造讓 AI 安全運行的容器。
  • 透過 L1-L4 四層約束架構控制 AI 推理路徑，確保輸出可控
  • 插拔式設計，支援多種 AI 模型自由接入
  • 所有 AI 服務透過 aiforseo.vip 通路統一管理
  • 商業模式：過路費 + 分潤，讓開發者與企業共同受益

如何註冊？

註冊流程簡單快速：
  • 前往 登入頁面，選擇「建立帳號」
  • 填寫電子郵件與密碼
  • 前往信箱點擊驗證連結
  • 驗證完成後即可開始使用所有功能
註冊完全免費，瀏覽平台與市集不收取任何費用。

什麼是 BYOK？

BYOK（Bring Your Own Key）是 SEOBAIKE 的核心安全機制之一。它允許您使用自己的 API 金鑰來連接 AI 服務：
  • 金鑰自主 — 您的 API 金鑰僅存於您的裝置或瀏覽器中
  • 平台不經手 — SEOBAIKE 不儲存、不代理、不記錄您的金鑰
  • 直接連線 — 請求直接從您的裝置發送至 AI 服務提供者
  • 零洩漏風險 — 從源頭杜絕金鑰外洩的可能性
BYOK 讓您完全掌控自己的 AI 使用方式與成本。

帳號與帳單

充值、付款與帳務管理

如何充值 SEO Points？

SEO Points 是平台的通用點數，用於購買市集商品、AI 服務及 API 呼叫。充值方式：
  • 登入帳號後，前往 方案頁面 選擇適合的方案
  • 支援信用卡及多種國際付款方式
  • 購買後點數即時入帳，可在儀表板查看餘額
  • 企業用戶可聯繫客服洽談大量採購優惠

後付制如何運作？

SEOBAIKE 為符合資格的企業用戶提供後付制（Post-pay）方案：
  • 先使用、後結算 — 不需預先充值，月底統一結帳
  • 信用額度 — 根據企業規模與使用狀況核定額度
  • 月結帳單 — 每月初自動產生上月帳單，支援對公匯款
  • 透明紀錄 — 所有使用明細即時顯示在 帳單管理 頁面
如需申請後付制，請透過 聯繫我們 提出申請。

如何查看帳單？

SEOBAIKE 提供完整的帳務管理功能：
  • 登入後前往 帳單管理 頁面
  • 即時查看 SEO Points 餘額與消費紀錄
  • 每筆交易皆記錄時間、項目、扣點數量
  • 支援匯出帳單明細（CSV 格式）供內部核銷使用
所有帳務資料保留完整歷史紀錄，方便您隨時查閱。

AI 服務

工具、模型與架構說明

有哪些 AI 服務？

SEOBAIKE 市集 持續擴充各類 AI 工具與服務，目前涵蓋：
  • 文案生成 — 行銷文案、社群貼文、產品描述等自動撰寫
  • SEO 分析 — 關鍵字研究、競品分析、排名追蹤
  • 圖片處理 — AI 圖片生成、背景移除、圖片優化
  • 數據分析 — 結構化數據處理、報表生成、趨勢預測
  • 顧問服務 — 專業顧問提供 AI 策略諮詢
所有服務皆通過 L1-L4 約束驗證，確保輸出品質與安全性。

如何使用 AI 工具？

使用 AI 工具的步驟：
  • 選擇工具 — 在 市集 找到您需要的 AI 工具
  • 確認費用 — 查看工具每次呼叫所需的 SEO Points
  • 輸入內容 — 依工具介面輸入您的需求或資料
  • 取得結果 — AI 在約束框架下運算，回傳結果
  • 反覆調整 — 視需要調整參數，優化輸出品質
不需要任何程式背景即可使用。進階用戶也可透過 API 進行批次操作。

什麼是插拔式架構？

插拔式架構（Pluggable Architecture）是 SEOBAIKE 的核心技術理念：
  • 不綁定單一 AI 模型 — 平台支援多種大型語言模型自由接入
  • 約束層與模型層分離 — L1-L4 約束框架獨立於 AI 模型運作
  • 自由選擇 — 企業可根據任務需求選擇最適合的 AI 引擎
  • 統一管理 — 無論使用哪種模型，皆透過同一套約束驗證機制
核心理念：我們不製造 AI，我們讓 AI 安全運行。

安全與隱私

資料保護與法規合規

資料安全嗎？

安全是 SEOBAIKE 的最高優先。平台多層防護機制包含：
  • 全程 TLS 加密傳輸 — 所有資料傳輸均經加密保護
  • 嚴格存取控制 — 角色分層權限管理（Row Level Security）
  • L1-L4 約束驗證 — AI 推理路徑受四層約束控管，防止越權操作
  • 定期安全稽核 — 持續性安全檢測與漏洞修補
您的資料在平台上受到企業級安全標準的保護。

符合哪些法規？

SEOBAIKE 嚴格遵循各項法規與標準：
  • 台灣個人資料保護法 — 完全符合個資法對資料蒐集、處理、利用的規範
  • 台灣專利保護 — 核心約束架構受台灣專利（申請案號 115100981）保護
  • 資料最小化原則 — 僅蒐集提供服務所必需的最少資料
  • 透明告知 — 所有資料使用方式皆在 隱私權政策 中明確說明
詳細法律聲明請參閱 合規聲明 頁面。

BYOK 如何保護我的資料？

BYOK（Bring Your Own Key）從架構層面保障您的資料安全：
  • 金鑰零儲存 — 平台完全不儲存您的 API 金鑰，即使資料庫被入侵也不影響
  • 本地加密 — 金鑰僅在您的裝置或瀏覽器內加密保存
  • 端對端通訊 — AI 請求直接從您的裝置發送至服務提供者，平台不作為中間代理
  • 隨時撤銷 — 您可以隨時更換或撤銷金鑰，立即生效
BYOK 確保您擁有對 AI 服務存取的完全控制權。

技術支援

遇到問題？我們來幫您

遇到問題怎麼辦？

遇到問題時，建議依以下步驟排除：
  • 查閱本頁 FAQ — 大多數常見問題都已收錄在此
  • 檢查服務狀態 — 確認平台是否正在進行維護
  • 清除瀏覽器快取 — 部分顯示問題可透過清除快取解決
  • 提交工單 — 若問題持續存在，請透過 聯繫我們 提交工單
提交工單時，請附上問題截圖與操作步驟描述，以利客服團隊快速處理。

如何聯繫客服？

SEOBAIKE 提供多種聯繫管道：
  • 線上工單 — 前往 聯絡頁面 填寫表單，客服團隊將於工作時段內回覆
  • 電子郵件 — 直接寄信至平台客服信箱
  • 常見問題 — 本頁已收錄最常被詢問的問題與解答
我們致力於提供快速、專業的支援服務，協助您順利使用平台功能。

API 文件在哪裡？

SEOBAIKE 提供完整的 RESTful API，供開發者整合使用：
  • 約束驗證 API — 呼叫 check_inference_path() 驗證 L1-L4 推理路徑
  • 市集 API — 商品查詢、購買、管理
  • 數據 API — 銷售分析、使用統計、報表匯出
  • 認證方式 — 支援 API Key 與 JWT Token 雙重認證
API 文件持續更新中。開發者可透過 SEO Points 支付 API 使用費用。如需技術協助，歡迎 聯繫我們。

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找不到答案也沒關係，我們的團隊隨時為您服務。無論是技術問題、帳務疑問或合作洽談，歡迎隨時來信。

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